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Concilia Web
Risoluzione delle controversie
In ottemperanza a quanto disposto dalle delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 203/18/CONS e n. 296/18/CONS
LENFIBER SRL INFORMA I PROPRI UTENTI
Che a partire dal 23 Luglio 2018 è necessario accedere alla piattaforma CONCILIAWEB per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie
La piattaforma è raggiungibile al seguente indirizzo web
https://conciliaweb.agcom.it
Lenfiber srl informa inoltre gli utenti che, in ottemperanza a quanto disposto dall’Autorità, le condizioni generali di contratto e la carta dei servizi sono modificate per aggiornare i riferimenti alla abrogata delibera n 173/07/CONS con il riferimento alla nuova delibera AGCOM n. 203/18/CONS e s.m.i., con effetto dal 23 luglio 2018.
Per ulteriori informazioni sulle procedure di conciliazione e risoluzione delle controversie, Lenfiber srl invita gli utenti a consultare il sito dell’Autorità rispettivamente agli indirizzi web: https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione e https://www.agcom.it/definizione .
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